Medir conversiones en Google Ads: sin esto, todo lo demás sobra
La mitad de las cuentas que audito miden mal. Con datos falsos, el algoritmo optimiza en la dirección equivocada y el dinero se va sin ruido.
Una campaña sin conversiones bien medidas es una campaña a ciegas. Y no es que no se pueda optimizar: es peor, porque Google optimiza igualmente, pero hacia el objetivo equivocado.
Qué cuenta como conversión y qué no
Una conversión es una acción que acerca a la venta: una llamada de más de treinta segundos, un formulario enviado, un clic en el enlace de WhatsApp, una compra. No lo son las visitas a la página de contacto ni el tiempo de permanencia, aunque muchas cuentas las tengan configuradas así.
El montaje que uso
- Google Tag Manager instalado en toda la web, una sola vez y sin duplicar etiquetas.
- Analytics 4 recibiendo los eventos con nombres claros: contacto_whatsapp, formulario_enviado, llamada_movil.
- Esos eventos importados a Google Ads como conversiones principales.
- Las llamadas medidas con número de reenvío o con el clic en el teléfono desde móvil.
- Una comprobación real: hacer una consulta de prueba y verificar que aparece.
Los cuatro errores que más veo
- Contar la misma conversión dos veces por tener la etiqueta puesta en Tag Manager y en el código.
- Marcar todo como conversión principal, con lo que el algoritmo persigue lo más fácil y barato.
- No excluir el tráfico propio, así que el equipo infla los números sin querer.
- Cambiar la web y olvidar que la página de gracias, donde estaba la medición, ya no existe.
La comprobación mensual de dos minutos
Compare las conversiones de la plataforma con los contactos reales que le han llegado. Si Google dice cuarenta y usted ha atendido a doce, hay algo mal configurado. Esa comparación sencilla detecta más problemas que cualquier auditoría automática.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo medir los clics a WhatsApp?
- Sí, y es de lo más importante en negocios que trabajan por mensajería. Se configura como evento en Tag Manager y se importa a Ads.
- ¿Y si mis clientes llaman por teléfono?
- Se mide con número de reenvío de Google o con el clic al teléfono en móvil. Ninguna de las dos es perfecta, pero juntas dan una imagen fiable.
Google Ads
Inversión medida, con el foco puesto en el coste por cliente.
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